Damit wir unseren Service stetig verbessern können, sind uns die Meinungen unserer Kunden wichtig.
Aus diesem Grund führen wir regelmäßig eine Kundenbefragung durch und da wir offen und transparent sind, haben wir nachfolgend für Dich die Ergebnisse zusammengestellt.
Wie zufrieden sind Sie mit unserer Online-Bestellung?
Unzufrieden.
3.09 %
Teilweise zufrieden.
5.72 %
Zufrieden.
36.26 %
Mehr als zufrieden.
31.76 %
Perfekt.
23.18 %
Wie zufrieden sind Sie mit den von uns bereitgestellten Informationen?
Unzufrieden.
2.45 %
Teilweise zufrieden.
6.9 %
Zufrieden.
44.34 %
Mehr als zufrieden.
33.03 %
Perfekt.
13.28 %
Finden Sie unser Angebot fair?
Ja!
93.1 %
Nein!
6.9 %
Wie bewerten Sie unseren Kundenservice?
Perfekter Service!
10.85 %
Guter Service.
36.23 %
Alles ok!
41.14 %
Es geht besser!
8.86 %
Mangelhaft!
2.92 %
Würden Sie uns als zuverlässigen Anbieter weiterempfehlen?
Ja!
91.95 %
Nein!
8.05 %
Was erwarten Sie von Ihrem Energieversorger?
Günstige Preise.
39.19 %
Faire Vertragsbedingungen.
38.02 %
Service per E-Mail und Telefon.
20.67 %
Persönlicher Kundenservice vor Ort.
1.29 %
Lokales Engagement.
0.82 %
Wie oft haben Sie bereits Ihren Anbieter gewechselt?
Noch nie.
11 %
Einmal.
44.14 %
Mehrfach.
44.86 %
Würden Sie wieder zu energiehoch3 wechseln?
Ja!
92.26 %
Nein!
7.74 %
Nutzen Sie unser Online Kundencenter?
Ja, regelmäßig
15.96 %
Ja, sporadisch.
58.49 %
Nein, ich habe mich nur angemeldet.
20.61 %
Nein, kein Interesse.
1.88 %
Welches Online Kundencenter?
3.06 %
Kundenumfrage unter Bestandskunden der energiehoch3 GmbH vom 11.03.2013.
Anzahl der Befragungen: 3464
13.02.2013 - „GUT“ für energiehoch3 beim Deutschen Servicepreis 2013!
Bochum - Die energiehoch3 GmbH - bundesweiter Strom- und Gasanbieter - erhielt beim Deutschen Servicepreis 2013 72,5 Punkte und wurde mit der Note „GUT” ausgezeichnet.
Vorheriger Artikel
Nächster Artikel
11.03.2013 - Martina P. aus Weiskirchen
Toller Stromanbieter,perfekter Service und schnelle Bearbeitung.
stromhoch3 ist der günstige Stromtarif der energiehoch3 GmbH - Deinem preiswerten Onlineanbieter für Gas und Strom. Wir machen Dir ein einfaches und klares Angebot, reduziert auf das worauf es ankommt: Günstige Energie und faire Vertragsbedingungen. Keine Kaution. Keine Vorauskasse. Keine Tricks! Mehr als 130.000 Kunden sind bereits online zu energiehoch3 gewechselt und sparen nun ordentlich am Strompreis. Bist Du bereit für einen Wechsel?
